Новогодние праздники позади, и самое время возобновить уроки, потому что новый календарный год — это новые возможности, и негоже тратить время зря. Мы продолжаем курс "Скрипты продаж". Если он Вам уже поднадоел, то уже скоро закончится — осталось всего три урока.
В новом уроке будем учиться обрабатывать возражение "Я вам не верю!". Эту же обработку можно делать и в классическом копирайтинге, когда мы пишем коммерческий текст.
Главная особенность возражения в том, что оно базируется на двух факторах:
1. Эмоциональном. Человек не чувствует доверия, не ощущает, что мы свой и что нам можно верить. Частично это связано с тем, что в конкретный момент времени у человека не вырабатывается окситоцин. И с этим нужно что-то сделать, например, установить эмоциональную связь (раппорт).
2. Рациональном. Человеку объективно не хватает весомых аргументов, чтобы поверить нам или хотя бы поверить в то, что дальнейшие переговоры или действия безопасны.
Если мы хотим снять возражение, то работать нужно по обоим уровням. Сделать этом можно тремя способами:
а) Подстройка под аудиторию (выход из-за прилавка)
б) Вскрытие возражение
в) Работа на опережение
Какой вариант выбрать - зависит от ситуации, и все три мы рассматриваем в новом уроке на наглядных примерах. Занятие всего на 15 минут, но польза есть в каждой, рекомендую!
https://youtu.be/aarEV_FW_fo